[Tosay]

Un petit topic qui peut être utile en cas de problèmes avec un achat sur un internet

-blocage de douane
-estimation des frais de livraison
-durée de livraison
- figurine reçu H.S
- problème avec un vendeur
-.............

[Tosay]

Mes 3 derniers problèmes :

- Figurines bloqué en douane (a du payer 25% du prix de la figurine + 15€ de frais de dossier)
- Colis contrôlé et défoncé par la douane (4 résines reçu en mille morceaux et une trace de pied sur le dessus du colis)
- Perte de colis par la poste (retrouvé avec 3 semaines de retard)

[AlexandreLeblanc]

Que faut il faire en cas de problème avec le vendeur ?

[Tosay]

Tout dépend avec quel site tu effectue ta transaction.

Je pense que tu parle d'Ebay donc je vais te répondre avec Ebay  .

1°) contacte absolument le vendeur avant toutes actions de ta part.
2°) prendre en compte qu'un colis international peut mettre du temps à venir (jusque 3 semaines)
3°) demande le numéro du colis au vendeur et fais une recherche sur le transporteur qu'il a utilisé
4°) si tu attend depuis bien trop longtemps et que tu n'as aucune communication avec le vendeur, pose un litige sur Paypal et attend de voir si il bouge
5°) si malgré ce litige le vendeur ne bouge toujours pas, transforme ton "litige" en "réclamation" (toujours par le biais de Paypal)
6°) laisse faire Paypal et fourni les documents qu'ils te demande. (j'ai déjà été remboursé via paypal)

Si ton colis est bloqué en douane, ce n'est pas de la faute de ton vendeur et tu devras payer la TVA + les frais de douane.

Et je rajoute aussi qu'il faut toujours demandé la livraison par USPS (ne pas confondre avec UPS) pour un achat en Amérique !
USPS bloque rarement les colis

[AlexandreLeblanc]

Tout dépend avec quel site tu effectue ta transaction.

Je pense que tu parle d'Ebay donc je vais te répondre avec Ebay  .

1°) contacte absolument le vendeur avant toutes actions de ta part.
2°) prendre en compte qu'un colis international peut mettre du temps à venir (jusque 3 semaines)
3°) demande le numéro du colis au vendeur et fais une recherche sur le transporteur qu'il a utilisé
4°) si tu attend depuis bien trop longtemps et que tu n'as aucune communication avec le vendeur, pose un litige sur Paypal et attend de voir si il bouge
5°) si malgré ce litige le vendeur ne bouge toujours pas, transforme ton "litige" en "réclamation" (toujours par le biais de Paypal)
6°) laisse faire Paypal et fourni les documents qu'ils te demande. (j'ai déjà été remboursé via paypal)

Si ton colis est bloqué en douane, ce n'est pas de la faute de ton vendeur et tu devras payer la TVA + les frais de douane.

Et je rajoute aussi qu'il faut toujours demandé la livraison par USPS (ne pas confondre avec UPS) pour un achat en Amérique !
USPS bloque rarement les colis

Ok merci !  Mais j'ai pas encore ce problème !  Je demandais ceci car ci j'achète des pièces de la collection de quelqu'un sur un forum est-ce que c,est sécuritaire ?

[ELBARTO316]

Mes 3 derniers problèmes :

- Figurines bloqué en douane (a du payer 25% du prix de la figurine + 15€ de frais de dossier)
- Colis contrôlé et défoncé par la douane (4 résines reçu en mille morceaux et une trace de pied sur le dessus du colis)
- Perte de colis par la poste (retrouvé avec 3 semaines de retard)

Colis défoncé par la douane??? c'est scandaleux tu as reussis à faire quelque chose?

[Tosay]

ci j'achète des pièces de la collection de quelqu'un sur un forum est-ce que c,est sécuritaire ?

Pas du tout . Le vendeur peut très bien prendre ton argent et ne jamais envoyé le colis

Colis défoncé par la douane??? c'est scandaleux tu as reussis à faire quelque chose?

Rien du tout  j'ai contacté la poste et ils m'ont dit qu'il fallait voir avec les services de douanes... J'ai vite laché l'affaire

[AlexandreLeblanc]

ci j'achète des pièces de la collection de quelqu'un sur un forum est-ce que c,est sécuritaire ?

Pas du tout . Le vendeur peut très bien prendre ton argent et ne jamais envoyé le colis

Colis défoncé par la douane??? c'est scandaleux tu as reussis à faire quelque chose?

Rien du tout  j'ai contacté la poste et ils m'ont dit qu'il fallait voir avec les services de douanes... J'ai vite laché l'affaire

C'est bien ce que je croyais !  Merci

[ELBARTO316]

Moi j'ai eu un petit probleme avec le site Toywiz, rien de bien méchant si ce n'est que ce magasin est un petit peu impossible à payé lol, en effet paypal je me suis vu remboursé mon achat et carte de credit visa j'ai recu un email qui disait en gros transaction annulé le paiement à été rejeté...bon bein tan pis pourtant ce magasin livre partout dans le monde

[Statham17]

oui j'ai commandé ma canette flaming moe toujours pas reçu donc je sais pas de quoi sa peut venir une idée ?

[Tony.]

Ça fait combien de temps ? Et dans quel pays tu l'a commandé ?

[AlexandreLeblanc]

Moi, dans mes 10 nouveaux kidrobots tout est beau et c'est magnifique mes le vendeur ma envoyé la carte de Marge au lieu de celle de Wiggum !

[Statham17]

tony 57 j'ai commandé aux USA et sa fait bien 2 semaine

[Tony.]

Tu as vérifié qu'il a bien été envoyé et pas annulé ?

Ça me l'a déjà fait 

[Tosay]

tony 57 j'ai commandé aux USA et sa fait bien 2 semaine

Attend trois semaines avant de faire ton enquête . Deux semaines, c'est le délai moyen d'un achat ricain